A Facebook féle Messenger PC-n is egyre népszerűbb kapcsolattartási forma. A Microsoft lassú ám de kitartó Skype-pusztító gyakorlata, és a többi szoftver késői feltörekvése és bonyolultsága nagyban hozzásegítette ehhez.

Az utóbbi időben megszaporodtak az olyan jelzések, hogy a beszélgetések listájában esetenként a partner neve helyett csak az elem típusát, jelen esetben hivatkozás, jelenti be a képernyőolvasó.

A probléma abból adódik, hogy egy bizonyos nagyítottság és/vagy felbontás felett a böngészőben megváltozik a Messenger megjelenése. Alap esetben úgy néz ki az oldal, hogy balra látszanak a beszélgetések, középen az üzenetek. Namármost, amikor nem látszanak a nevek, a beszélgetéslista sem látszik. Ezt a kis felbontás, vagy a túl nagyra nagyítás okozza.

A megoldás tehát az, hogy le kell kicsinyíteni a képet annyira, hogy kiférjen egyben a Messenger.

A teendő annyi, hogy a böngésző legyen teljes méreten (legegyszerűbb ezt elérni a Windows+felfelé nyíl egyszeri, vagy fő a biztonság alapon kétszeri megnyomásával), és ha ez nem lenne elég, a Messenger oldalát kicsinyítsük. Nyissuk meg a messenger.com webhelyet, majd nyomogassuk a CTRL+- (mínusz) gombokat mindaddig, míg a probléma nem oldódik meg.

Az optimális méret beállása esetén a probléma egy csapásra megszűnik.

Ha valaki ilyet tapasztal, érdemes megnézni a képernyőfelbontásra vonatkozó beállításokat is, ill. hogy a videokártya driver helyesen van-e telepítve. Ha ezek nem optimálisak, érdemes gondoskodni a beállításról és telepítésről.